Häufig gestellte Fragen

  • Warum machst du jetzt was eigenes?

    Früher war ich im stationären Reisebüro oft an feste Angebote gebunden – heute plane ich ganz individuell, kreativ und passgenau. Meine Kund:innen wünschen sich keine Pauschalreisen von der Stange, sondern persönliche Erlebnisse und direkte Betreuung ohne Warteschleifen und Call Center.

    Und falls ich doch einmal nicht verfügbar bin, springt das erfahrene Team in Essen nahtlos ein.

    Nach vielen Jahren im Angestelltenverhältnis war für mich klar: Es ist Zeit für mehr Freiheit und Eigenverantwortung. Die selbstorganisierten E-Bike-Reisen der letzten Jahre liefen großartig – das möchte ich ebenfalls weiterentwickeln und mit noch mehr Herz und Know - How gestalten.

  • Was macht dich aus?

    Ich komme gebürtig aus Vechta und liebe meine Heimat. Und ich weiß, wie die Südoldenburger “ticken” . Meine Kunden können sich auf mein Wort verlassen und ich mich auf ihrs. Ich freue mich aber auch über überregionale Kunden, die Dank moderner Software ebenso professionell zu betreuen sind.

    Eine zuverlässige und emphatische Unterstützung vor, während und auch nach einer Reise ist doch ein echter Mehrwert gegenüber einer lieblosen Buchung im Internet ! 

  • Was bringt dir und deinem Kunden die Zusammenarbeit mit solamento?

    Solamento ist ein starker Partner an meiner Seite, der mir das nötige Know-How, Rückhalt und modernste Technik bereitstellt. Dadurch kann ich effizient, professionell und vor allem unabhängig arbeiten und bleibe auf dem neuesten Stand.

    Ich habe Zugriff auf ein sehr breites Veranstaltersortiment auch abseits vom gängigen Mainstream. Ganz ohne Umsatzdruck. Davon profitiert natürlich auch der Kunde!

    Das große Netzwerk aus über 400 selbstständigen Reiseprofis weltweit unterstützt sich gegenseitig mit Insiderwissen und aktuellen Branchentipps.

    Die Kollegen in Essen sind schon seit 20 Jahren Vorreiter, was den mobilen Reisevertrieb angeht. Und es macht einfach Spaß, sich zusammen mit ihnen immer weiter zu entwickeln!  

  • Womit verdienst du dein Geld?

    Ich arbeite auf Provisionsbasis, d.h. ich werde direkt von den Reiseveranstaltern bezahlt, wenn eine Reise über mich gebucht wird. Du als Kunde hast keine zusätzlichen Mehrkosten im Vergleich zur Direktbuchung!

    Für zusätzliche Serviceleistungen wie Visabesorgung, Sitzplatzreservierungen oder besonders aufwändige Ausarbeitungen berechne ich ein Serviceentgelt. Das teile ich dir aber ggf. vorher mit.

  • Wie läuft deine Beratung und Buchung ab?

    Du kannst wählen, ob ich zu dir nach Hause komme oder du in meinem Home Office in der Herrmannstrasse vorbeischaust. Völlig unabhängig von gängigen Öffnungszeiten nach vorheriger Absprache.

    Unkomplizierte Anfragen lassen sich natürlich auch komplett digital klären.

    Wichtig ist eine persönliche und vertrauensvolle Basis und eine möglichst präzise Ermittlung deiner Reisewünsche.

    Der Reisevertrag kommt später direkt mit dem jeweils gebuchten Veranstalter zustande, d.h. auch alle Zahlungen laufen zwischen dem Kunden und dem Veranstalter.

  • Was kann dein Kunde alles bei Dir buchen ?

    Als vollwertiges Reisebüro biete ich die gesamte Bandbreite: klassische Pauschalreisen über Veranstalter wie DER Tour oder TUI, Ferienwohnungen, Kreuzfahrten und mehr. Doch mein Herz schlägt für individuelle Reiseerlebnisse – bevorzugt mit kleineren Spezialveranstaltern, die Aktivreisen, Wanderprogramme oder maßgeschneiderte Rundreisen ermöglichen. Persönlich geplant, mit viel Leidenschaft und ohne Umwege.