Häufig gestellte Fragen
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Warum machst du jetzt was eigenes?
Früher war ich im stationären Reisebüro oft an vorgegebene Angebote und Veranstalter gebunden – heute plane ich ganz individuell, kreativ und passgenau. Meine Kund:innen wünschen sich keine Pauschalreisen von der Stange, sondern persönliche Erlebnisse und direkte Betreuung ohne Warteschleifen und Call Center.
Sollte ich einmal nicht persönlich erreichbar sein, kann ich im Bedarfsfall auf erfahrene Kolleg:innen in Essen zurückgreifen, die dank gewährtem Einblick in meine Abläufe zuverlässig unterstützen können.
Nach vielen Jahren im Angestelltenverhältnis war für mich klar: Es ist Zeit für mehr Freiheit und Eigenverantwortung. Die selbstorganisierten E-Bike-Reisen der letzten Jahre liefen großartig – das möchte ich ebenfalls weiterentwickeln und mit noch mehr Herz und Know - How gestalten.
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Was macht dich aus?
Ich komme gebürtig aus Vechta und bin in meiner Heimat fest verwurzelt. Ich weiß, wie die Südoldenburger “ticken”. Meine Kunden können sich auf mein Wort verlassen, so wie ich mich auf ihres verlasse. Gleichzeitig freue ich mich über überregionale Anfrage, die ich Dank moderner Software genauso persönlich und professionell betreuen kann.
Zuverlässige und empathische Begleitung - vor, während und auch nach der Reise - ist für mich ein echter Mehrwert . Denn statt anonymer Onlinebuchung bekommen meine Kund:innen echte Verbindung und individuelle Betreuung.
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Was bringt dir und deinem Kunden die Zusammenarbeit mit solamento?
Solamento ist ein starker Partner an meiner Seite, der mir das nötige Know-How, Rückhalt und modernste Technik bereitstellt. Dadurch kann ich effizient, professionell und vor allem unabhängig arbeiten und bleibe auf dem neuesten Stand.
Ich habe Zugriff auf ein sehr breites Veranstaltersortiment auch abseits vom gängigen Mainstream. Ganz ohne Umsatzdruck. Davon profitiert natürlich auch der Kunde!
Das große Netzwerk aus über 400 selbstständigen Reiseprofis weltweit unterstützt sich gegenseitig mit Insiderwissen und aktuellen Branchentipps.
Die Kollegen in Essen sind schon seit 20 Jahren Vorreiter, was den mobilen Reisevertrieb angeht. Und es macht einfach Spaß, sich zusammen mit ihnen immer weiter zu entwickeln.
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Womit verdienst du dein Geld?
Ich arbeite auf Provisionsbasis, d.h. ich werde direkt von den Reiseveranstaltern bezahlt, wenn eine Reise über mich gebucht wird. Du als Kunde hast keine zusätzlichen Mehrkosten im Vergleich zur Direktbuchung!
Für zusätzliche Serviceleistungen wie Visabesorgung, Sitzplatzreservierungen oder besonders aufwändige Ausarbeitungen berechne ich ein Serviceentgelt. Das teile ich dir aber ggf. vorher mit.
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Wie läuft deine Beratung und Buchung ab?
Ob bei dir zu Hause oder in meinem Home Office in der Hermannstraße – du entscheidest, wo wir uns treffen. Ganz unabhängig von festen Öffnungszeiten, nach individueller Absprache.
Unkomplizierte Anfragen lassen sich natürlich auch vollständig digital klären – flexibel, effizient und persönlich.
Mir ist eine vertrauensvolle Basis besonders wichtig, ebenso wie eine möglichst präzise Ermittlung deiner Reisewünsche. Denn je besser ich dich und deine Vorstellungen kenne, desto passgenauer wird dein Reiseerlebnis.
Der Reisevertrag wird direkt mit dem jeweiligen Veranstalter abgeschlossen – alle Zahlungen laufen sicher und transparent zwischen dir und dem Anbieter.
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Was kann dein Kunde alles bei Dir buchen ?
Als vollwertiges Reisebüro biete ich die gesamte Bandbreite: klassische Pauschalreisen über Veranstalter wie DER Tour oder TUI, Ferienwohnungen, Kreuzfahrten und mehr. Doch mein Herz schlägt für individuelle Reiseerlebnisse – bevorzugt mit kleineren Spezialveranstaltern, die Aktivreisen, Wanderprogramme oder maßgeschneiderte Rundreisen ermöglichen. Persönlich geplant, mit viel Leidenschaft und ohne Umwege.